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CEO很生气，后果很严重。

一份比较重要的合同，马上就要和客户签了，而由一位总监，一位资深经理，一位高级项目经理共同写出的SOW (statement of work)却在最后的时刻让客户挑出了一个低级错误，要求返工。

How can this happen? Three of you, fix this ASAP.

CEO在电子邮件里面写到。虽然没有用感叹号，但里面语气的严厉程度已经非同一般了。

是啊，为什么会出现这种情况。我对这个事情也做了思考。发现在整个合同签署的过程中，出现了人员，日期和资源频繁变动的情况。SOW几经修改，已经以为商量好了的人员，突然要改，于是预算要改，日期要改。然后突然又说不改了，于是人员改回来，预算改回来，进度也改回来。几经周折，情况越来越紧急，大家越来越不耐烦，希望马上可以签下来。终于，客户说万事俱备，只欠SOW了，那大家的心里都比较急，希望速战速决。于是，三双眼睛都没有抓住那个低级错误。

其实，如果大家能静下心来，凝神静气的给自己30秒，用平静的心态去看，倒费不了那么多的时间。在你处理十万火急的事情的时候，在火烧眉毛的时候，在你终于完成了一个紧急任务，迫不及待的要把报告用电子邮件发出去的时候，别着急按那个”发送”的按钮。深吸一口气，给自己30秒，静静的思考一下整个事情的来龙去脉，看看事情做到目前为止还有没有疏漏的地方。

三十秒可以做很多事情的，在商务活动中，当你迫不及待的做一件事情之前，都给自己30秒的冷静时间，你会发现你并没有因为这30秒的延误而耽误任何事情，而这30秒的冷静思考却能让你对目前面临的局势和你要做的事情的后果有一个客观的看法。