影响客户就像春雨潜入夜，润物细无声
星期三, 三月 31, 2010 | 作者： 老高
对客户的影响不应该是简单的市场宣传材料，上门拜访等等。最有效的方式往往是间接的，自然而然的。 而这种方式又应该是一波接着一波，想春风细雨一样的滋润着客户，让客户感觉的到你的存在和给予他的好处。
顾客是天底下最无情的
星期三, 三月 24, 2010 | 作者： 老高
顾客如同股市的股民一样，是用脚来投票的。不喜欢你，对你没有安全感，不安，就走了。 就不和你做生意。
因为客户是要对自己的企业的兴衰负责的，而不是对你的企业。所以从你的角度看，客户是无情的，譬如没有人气的餐馆，吃饭的人冷冷清清的没有几个，就没人敢去，因为大家很可能以为没有人去，那么食物都放在哪里很长时间了，给我吃肯定不新鲜了。
但不要埋怨客户无情，而是要保持高度的警惕性，时时刻刻为客户着想，让无情的客户找不到对你无情的理由。要善待自己的老客户。只有老顾客才是顾客。 公司是老客户在支撑。
关于企业文化的星星点点：企业文化就是建立共识
星期三, 三月 17, 2010 | 作者： 老高
- 企业文化的特质：在我们公司就是这样做才合理。
- 管的太严，风气不会好。 严刑峻法是不得已的事情。
- 改变一个人很难，但让这个人自己改变比较容易
- 经营就是在同业里面拉出距离来。
- 基层是作业，中层是管理，高层是经营
- 墙壁上太多的标语就代表没有企业文化
- 老总什么都要知道，什么都不要管
- 制度由下至上的制定是行之有效的。基层自己制定的制度实施起来会有热情，公司要经过5-6年，制度才会很顺畅。 前几年都是创建制度，后几年都是实验制度
- 没有受过训练的干部，经常会出卖总经理
- 法不可以溯既往
- 公司要有自己的中心思想
- 公司的生存就是看你有没有特色
- 特色就是品牌
- 企业文化和基层员工没有关系，不要和员工讲竞争很激烈。
- 老板只能和干部讲危机意识，不能和员工讲危机意识
- 企业是由少数人在经营，全员参与，全员经营是口号
- 企业的中心思想要和第一圈的干部高度保持一致
对业务员不好就是对客户不好
星期三, 三月 10, 2010 | 作者： 老高
销售，或者业务员是和客户直接打交道的部门。 那么，一个企业是需要善待自己的业务员的。因为如果一个业务员心存不满，他在直接面对客户的时候给公司带来的伤害是直接的。
所以，记得，善待你的销售人员。
谁愿意在你这干？！
星期三, 三月 3, 2010 | 作者： 老高
想一想长征，真的是很了不起。一群人，不知道自己往哪里走（四度赤水底下的基层员工肯定很迷惘），不知道企业能不能生存下去（国民党的围追堵截）。企业工作环境非常的艰苦（爬雪山，过草地，没的吃，没的穿）。而就是这样一个团队，紧紧地跟在以毛泽东为首的核心团队后面，一直走到了陕北。 靠的是什么呢。
反观我们的企业，如果没有任何愿景和企业文化，不能给员工信念上的支持，只是一份工作的，工作就是死气沉沉，长征还有篝火晚会呢，大家还能娱乐一下呢。