不是所有的人都可以夸
星期二, 五月 29, 2007 | 作者: 老高
我在管理上学的第一条就是要极可能的鼓励员工。当员工有好的表现,做经理的应当能够敏锐的看出来,并给与员工正面的反馈。这样,员工觉得自己的努力有了回报,也知道自己努力了就回有回报,因为有人在关注着自己的工作,而会继续好的工作。从而形成了正向反馈,工作越做越好。
这是一种典型的西方基层管理思路。然而在中国,好像应该是不能够滥用。尤其是在处于变化总的中小型公司。这里有一个店大欺客和客大欺店的问题。如果是世界500强的大公司,员工进入公司的第一天就有自己很渺小的感觉 (2万 - 4万人的大公司里,一个人是这样的无足轻重),和渴望被认可的愿望。这个时候,经理层及时的对他、她的认可是一个正面的反馈作用。
而中小型的公司,几百人的公司,员工对于公司的品牌没有认可度,更多的是看到个人的得与失。这个时候如果过多的鼓励,会让员工产生公司需要他,他是公司的依赖的印象,从而对个人的得失产生不切实际的愿望,当这个愿望得不到及时的满足时,就会产生不稳定性(我做的这么好,今年工资不翻倍我就走人。。。)