转移压力

星期三, 一月 31, 2007 | 作者: 老高

转移压力是一个技巧。最近对这个进行了一下思考。 结论如下:

工作中,要学会转移压力,要让属下感觉到压力,不要把工作的压力都自己承担。 项目进度的压力,质量的压力,要让团队的每一个成员都明显感受到。

生活中,不要转移压力。要多承担压力。不要把自己生活上的问题和压力卸载给自己的亲人们。家长里短,家庭问题,各个方面的关系的协调,尽量化解压力,顶住压力。

工作中,转移压力,能跳动每个组员的积极性和紧迫感。生活中的压力转移给亲人们,则只能让生活中的事情更糟糕。

为什么不要羡慕别人

星期二, 一月 30, 2007 | 作者: 老高

因为你羡慕别人的时候,一定是羡慕的别人有,自己没有的东西。 譬如漂亮的女朋友,顺利的事业,良好的家庭背景或者健康的身体等等。但在任何时候,你羡慕别人的前提是: 在你自身所有前提不变的情况下,如果拥有了别人的某件东西该多好啊。 但实际上对方一定不会拥有和你目前的状况一模一样的条件。

假设有A和B两件事情, 你已经拥有了A,有一个人拥有了 B,你这个时候非常羡慕这个人拥有了B,但你的心里的前提是,(即使你没有意识到),是:我已经拥有了A, 那么我同时能拥有B该多好啊。 可实际上的情况很可能是这个人只拥有B, 并不拥有A。所以你的羡慕只是一厢情愿的,是白日梦,对实际生活并没有任何意义。

所以拥有健康身体,稳定工作的你,不一定要去羡慕一个病殃殃身体的百万富翁,或者为了应付各种利益而身心憔悴的高官。因为你实际上想要得是如果我身体好,没有压力,很稳定,又能有很多钱,很好的事业该多好啊。所以在实际的心理上你羡慕的并不是一个人,而是一种很可能在实际生活中不可能出现的状态。


不管多急都给自己30秒

星期四, 一月 18, 2007 | 作者: 老高

CEO很生气,后果很严重。

一份比较重要的合同,马上就要和客户签了,而由一位总监,一位资深经理,一位高级项目经理共同写出的SOW (statement of work)却在最后的时刻让客户挑出了一个低级错误,要求返工。

How can this happen? Three of you, fix this ASAP.

CEO在电子邮件里面写到。虽然没有用感叹号,但里面语气的严厉程度已经非同一般了。

是啊,为什么会出现这种情况。我对这个事情也做了思考。发现在整个合同签署的过程中,出现了人员,日期和资源频繁变动的情况。SOW几经修改,已经以为商量好了的人员,突然要改,于是预算要改,日期要改。然后突然又说不改了,于是人员改回来,预算改回来,进度也改回来。几经周折,情况越来越紧急,大家越来越不耐烦,希望马上可以签下来。终于,客户说万事俱备,只欠SOW了,那大家的心里都比较急,希望速战速决。于是,三双眼睛都没有抓住那个低级错误。

其实,如果大家能静下心来,凝神静气的给自己30秒,用平静的心态去看,倒费不了那么多的时间。在你处理十万火急的事情的时候,在火烧眉毛的时候,在你终于完成了一个紧急任务,迫不及待的要把报告用电子邮件发出去的时候,别着急按那个”发送”的按钮。深吸一口气,给自己30秒,静静的思考一下整个事情的来龙去脉,看看事情做到目前为止还有没有疏漏的地方。

三十秒可以做很多事情的,在商务活动中,当你迫不及待的做一件事情之前,都给自己30秒的冷静时间,你会发现你并没有因为这30秒的延误而耽误任何事情,而这30秒的冷静思考却能让你对目前面临的局势和你要做的事情的后果有一个客观的看法。

如何解释你的离职原因

星期二, 一月 16, 2007 | 作者: 老高


“I prefer to be given a picture of my boss’s objectives, and then be provided the autonomy to support her. My previous boss worked better with someone who needs more direction.”


我注意到经理人的素质和古代对于君子的要求是有很多共通之处的。而在这个方面,东方和西方对于人的素质上的要求并没有太大的区别,而往往有异曲同工之妙。

以如何解释你的离职原因为例。当你遇到了一个无法让人忍受的,丝毫不讲管理方式方法的老板,你根本就无法和他相处,所以你只好离职。在下一份工作的面试中,你肯定会被问道为什么离职。那么你怎么解释呢?

中国古代的君子讲究温良恭谦让,你不能对你以前的老板多有微词,尽是抱怨。其一,显得你胸怀不够宽广,没能温文尔雅。其二,也让面试官对你的一面之词产生了怀疑,因为毕竟一个巴掌拍不响。那么君子所言,一定是言语非常得体,至于怎么样解释能即巧妙而又能温文尔雅,我到现在还没想好,但我却找到了如何用英文来达到这样的效果。

就是前面的那一段英文。这个人的老板是一个事无巨细,都要指手划脚,完全不能放权的控制狂,且看这个人如何应对你为何离职的问题:

问:请问你为何离开上一个工作呢?

答:我倾向于我的上级能够给我一个目标,然后我能够独当一面的围绕这个目标为我的上级提供支持。而我的上级更喜欢和哪些需要给与细致指导的人工作。

说的多委婉,一方面几乎完全没有说自己上级的坏话,一方面,又委婉的表达出自己的独立工作的能力,,让人觉得此人有涵养,有水平。

There is no“您”in English

星期四, 一月 11, 2007 | 作者: 老高

这是一个比较头疼的商业问题。因为在英文商业书信来往中,需要表达对对方的尊敬,尤其是乙方对甲方的时候。

中文书信的来往中,要表达对对方的尊敬,在这方面就容易点,很多时候把”你”还成”您”就八九不离十了。因为中国人礼数多,所以除了”你”,老祖宗还给了我们一个”您”来直接的表达敬意。

而英文就不一样了,一个”you “,表达了你,和你们,却完全不能表达您和您们的意思。而使用”你”的语境往往是一个比较针锋相对的语气。如果用的稍有不慎,就会带有指责和命令的意思。

一个”你能不能明天把报告给我看一下”,和”您能不能明天把报告给我看一下”,前一个可以有命令的意思,意思是”我是在你上面的,我现在命令你,明天要把报告交给我,我说”能不能”只不过是我上级表示对下级的尊敬而已”。 而后一个则完全相反,意思是”我是很尊敬你的,你是我的上级或者是客户,我是在客气的询问你是不是有明天把报告发给我的可能性”。所以一个” 你”,一个”您”,真的是天壤之别,把上下级,和客户与项目执行人(甲方,乙方)的角色完全改变了。

由于英文里面不能直接表达出”您”来,所以一旦用了”you”,就很有可能带有指责和命令的语气,从而改变对话方的角色关系。在英文商务电子邮件的书写中,很大一部分学问是如何委婉的表达出”您”这个意思,而又不能用”you “,譬如:

Could you tell me when you can finish the report?

可能有的人认为这句话已经写的很客气了。但是因为这个”you”完全不能表达您的意思,这句话里面实际上是隐含着命令的语气在里面的,和”你能不能告诉我你什么时候能完成报告”的命令语气是基本上差不多的。那么客户看了,尤其是以英语为母语的客户看了,感觉就很不爽,肯定心里在想”好小子,老子给你钱,老子是甲方,你还敢对我指手画脚,好,有机会,我一定给你小鞋穿”。

所以任何带有”you”的,尤其是以you 为主语的句子都是带有隐含命令语气的句子。上面这句话,如果想表达出”您”的意思,我认为应该是如下的:

Would it be possible to let me know that when the report can be finished?

看,这个句子里面没有了you,把指责和命令的语气去掉了。加上了”我”,这样,就很委婉的表达出”你是我的上级,我在向你请求事务”这个隐含的敬意在里面。

但如果深究的话,上面这个句子还是有不足的地方,原因就是在于它使用了问号。当然,问号不论在英文还是在中文里面,如果用的不加小心,都隐含着”挑战”对方权威的意思。所以,在进一步的修改,上面这句话可以这样说:

It would be very helpful if we can know when the report can be finsihed.

这样,去掉了问号,感觉就又好了一点。应该已经可以了。客户看了它,心理上应该不会有任何的刺激。

不过按照我的观点,这句话里面还是有一点点挑战的意味,那就是这个句子里面使用了”when”。 When/Why/What/Where,这些单词的使用,或多或少都有一些质问和挑战的意味。如果哪个客户今天心情尤其不好,一点不顺心都要引发他/她大发雷霆的话,使用了”when”也有可能是一个导火索。所以,如果非要讲究,这句话最后可以改成这样:

It would be very helpful that we can know the time that the report will be finished.

这样,我个人觉得,不管碰上什么样的客户,不管他今天和老婆吵架被罚跪洗衣板了,还是炒股赔了钱被套牢了,看了这句话,不但不会触动他那根发怒的神经,可能还有点安抚他心情的作用。

当然,商业电子邮件的书写学问大大的,等以后有机会再细说别的吧。。。

是爱国胃的你就回来吧

星期日, 一月 7, 2007 | 作者: 老高

不喜欢甜品,不喜欢Cheese,喝牛奶就拉肚子。不管肚子多饿,吃了麦当劳和KFC就容易犯胃酸。墨西哥餐, 意大利餐,不管什么餐,一顿饭不吃米面或者面食就不觉得饱。

是这种”爱国胃”的,不管在海外呆多久,永远喜欢吃的都是中国饭。米饭炒菜,火锅,面食,各种各样不同的菜系(虽然老外们觉得那些是”"Gracy Stuff”。爱国胃们和西方的饮食习惯是那么的格格不入。他们羡慕哪些能习惯西方食物的同胞们。牛排,鸡胸肉都可以凑合着吃,但如果要是有酱鸡爪子,酱骨架(yummy!),再加碗清粥,来点小咸菜。。。。。。。。。。。

要我说,是爱国胃的,有空就回来看看,多吃些好吃的。有人说国内的食物吃吃就也觉得是那么回事了。看样子他不是爱国胃了。虽然我去的地方不多,但东北菜的实在,上海菜小资,和四川菜香辣, 我是吃了还想吃,越吃越爱吃。

一个人的世界观:光速与“行万里路,读万卷书”

星期六, 一月 6, 2007 | 作者: 老高

世界观是一个人对这个世界的看法,也决定了一个人的局限性。人真的是有局限性的。每个人的想法,局限在自己的那个小小世界中,居然是如此的不同。

不管你如何努力的周游世界,你不可能看到整个的世界。当你睁开眼睛面对这个世界的哪一刻起,你看到的,你听到的, 你感觉到的,你经历过的有限的人,事情与东西,进入的你的大脑,在经历了你的思考后,象一杯咖啡,被提炼出来,构成了你对这个世界的看法,和你觉得这个世界是什么样的。

然而世界观又是太重要的东西。对待一件同样的事情,发生了,如果你对这个世界的看法和认识不同,会产生完全不同的反应。它决定了你内心的平衡或者不平衡,平静或者不平静。

作为愿意思考的你 (如果你不是,我猜你也不会时不时到这个business blog来瞄一眼),一定在建造自己对这个世界的看法方面有自己的追求。想要看到更多的事情,经历更多的事情,这样,一件事情发生了,你能够对它有正确的看法,不迷惑。能一直从容淡定(淡定好像是台湾词,现在越来越流行了。。。)的坚持做自己的事情。股市涨了么,所有的同事都在每天谈论炒股了么,好吧,让它去涨,我专心做我认为有追求的事,朋友发财了么,恭喜他/她,然后还能反过身来专心做自己的事。孔子说:一个人在富贵的时候,能够保持一颗平常心,能恭良谦让是容易的。而一个人在贫困的时候,还能够保持一颗平常心,就非常不容易了。

我在想, 总听人说”行万里路,读万卷书”,其实这是形成一个人的世界观最好的方法。”行万里路”,说的是一个人,要勇于经历事情,要主动的去经历各种各样不用的事情,要不怕变化,勇于变化,拥抱变化。这样, 你对现时现世发生的事情和人,就会有自己的认识。

但你可以经历所有的事情,而有一件事情是你永远也不能够经历的,那就是发生在过去的事情。

那么如何了结过去的事情呢?唯一的方法就是读书, 所以要”读万卷书” (有声有画的也可以叫做”书”),这样你经历的当下的社会上的事情,通过读书了解了过去都发生了什么事情。然后希望你能常去一些安静的环境典雅的咖啡屋,拢一拢经历过的感慨和读史后的思绪,开始思考, 思考将来,推导将来。这样你就会大概预测到将来会发生什么样的事情 (如果做到了,38元一杯的咖啡还是值得的。。。)。

经历了现在, 了解了过去,预测了未来。恭喜你, 你的世界观正在渐渐形成。你的世界观如同物理世界中的光速。在我们的物理世界中,光速是衡量一切的标准,不管你走向光线,还是远离光线,光速都是不变的。你的世界观如同你精神世界中的光速度,是衡量这个剧烈变化的中国社会(我非常的喜欢它!)中发生的事情在你主观世界里的尺度。你的困惑只取决于这个尺度的误差的大小。误差太大,你就会很困惑,因为现实中发生的事情你理解不了。误差很小,你就会不惑,因为你基本上预测了它的发生,你就会从容而淡定。