目睹抢单的过程

星期日, 十二月 31, 2006 | 作者: 老高

因为公司有一笔还算大一点的采购项目,看到了两家头对头,脚对脚竞争激烈的公司为了这个项目施展浑身解数的打单过程。至少对于我来说是一个很好的锻炼。在销售这方面,没有吃过猪肉,但见到了一次真实的猪跑的过程。很多概念由理性认识上升到了感性认识,有了一些心得和收获。

许多以前觉得模糊的销售过程,完整的展现在面前。作为采购方,做了很多的换位思考,这个销售做了什么让我很满意,我为什么满意,他为什么这么做。那个销售为什么让我不喜欢,我为什么不喜欢,他为什么这么做。如果换了我,我应该如何思考,面对局面。特别是当局面对我有不利的时候,我的反应应该是如何,应该采取哪些措施。

有一点我非常同意,要买东西,先做人。诚实,诚恳,言而有信,彬彬有礼是基础。然后洞察到客户的需要的感觉要灵敏。而吃饭送礼拉关系,真的是下下策了。

玻璃天花板

星期三, 十二月 20, 2006 | 作者: 老高

If you build your own home, there is no glass ceilings

这个是美国一个资深的互联网创业的女实业家说的。”玻璃天花板”是在职业发展中常见到现象,就是你的职业发展碰到了一个阻力,你可以很明确的看到自己职业发展的目标,你应该往哪个方向走。但在这个过程中你遇到了一种无形的阻力,就像一个”玻璃天花板”,你看得到上面,但就是升不上去。

在海外公司里面谋生的人应该对这个感触最深,因为文化,种族的差异,你虽然在公司作的很努力,也有弥天之志,但就是无法实现自己职业上的突破。苦闷的人也不在少数。

最好的办法是什么呢,这是一个很形象的比喻:如果你自己盖房子,那不要用盖”玻璃天花板”了啊。自己创业,那么真正的”玻璃天花板”就是天尽头了,海阔凭鱼跃,天高任鸟飞。

更深的一个意义是,如果你能创造自己的游戏规则,那么你发挥空间就很大。而跟着别人的游戏规则玩,那么总会遇到各种各样的阻力。不管你是不是自己创业,在自己的管理实践中,多有意识的去创造规则,那么你可以发挥的空间就很大,能出很好的成绩。

谦虚和坚持

星期三, 十二月 20, 2006 | 作者: 老高

我总觉得应该把经理人和君子两个东西划一个等号。如果想做一个好的管理者,首先要做一个君子。

而不管是做商业,做事业还是做人,谦虚和坚持是两个非常难得和重要的品质。有人说谦虚是中国人的品质,而在这个世界越来越平的时代,是不应该讲究谦虚的,要外向,开放,才能生存的好。

但我想说两个外国人的例子,一个是GE 的前总裁Sloan, 就是MIT的管理学院的那个Sloan,他每次回纽约的时候,那个时候还是流行作火车的,他就买普通的卧铺。一次一个员工碰到了他,员工买的是下铺,他买的是中铺,员工很惊奇在这里能碰到公司的总裁,觉得让总裁爬上爬下太不好了,主动提出要和总裁换,而Sloan先生坚持不让,就是要爬上去睡中铺。

而坚持也是一个好的品质,坚持的意思是说,当大多数人都反对,你肩负着很多的压力的时候,还能坚持己见。如果没有压力,就不叫坚持了。据说吉列刀片在1940年的时候曾经有一个机会可以把公司买掉,让投资人和员工赚当时来看是很大的一笔钱。而吉列的CEO根据他对市场的预测,坚决不同意,承担了来自公司内部,外部的巨大压力。而在随后的几十年里,吉列刀片股票的价格翻了十几倍,所得到的收益远远超过了当初买公司时能够得到的收益。

我总觉得,坚持和谦虚,是要从内心寻找力量的,你是从外部找不到能够让内心谦虚和让自己坚持的动力的。因为当你事业人生顺风顺水的时候,外部的反应是把你引向陶醉。而坚持的时候,本身就是顶着外部压力的时候。内心的修养,有自己对事业和世界的看法而不为所动,让时间去证明自己的对错,而不是某时某地某人的评价,是君子,也是经理人要去不停修养的东西。

《论语》三读

星期二, 十二月 12, 2006 | 作者: 老高

最近《论语》好像有热起来的趋势。这是个好现象。 《论语》教你如何做人,做君子。更重要的,它教你如何获得内心的平衡,平静,安详。使你在入世做事,奋斗,成长的时候能保持一份心态的平和。可惜《论语》是古文写的,有很多现代的书在讲《论语》,如何读呢? 如果你感兴趣,我推荐读它三次,使用不同的方法。

先读蔡志忠的漫画《论语》。以轻松的方式知道《论语》是在讲什么。然后读南怀谨先生的《论语别裁》,知道论语的精髓,和内在的意义。最后,去电脑市场买于丹女士百家讲坛的《论语》心得盗版碟,听《论语》真的也是人生的一大享受。至于买盗版碟是不是君子所为呢,我觉得孔子会说”领悟真理的过程要不拘小节,条条大路通罗马。。。。”。

Respect with Fingers

星期六, 十二月 9, 2006 | 作者: 老高

刚刚在公司作的presentation: Respect With Fingers, The Art fo Writing Emails.探讨怎么写email比较礼貌与客气。

所有我们从中学到大学教的如何礼貌的说法全都是错误的,以我的意见,如何礼貌的在email中和客户沟通也许和你想的非常不一样。