BUSINESS BLOG

提高员工的英语能力，是一项持之以恒的工作。而在这个过程中，正常的英语教课固然是一个方面，但把英语能力的提高和工作内容结合起来，应该是重点的地方。

• 首先工作中一定要坚持所有的文献，电子邮件都要使用英文，而且要对使用英文的文献高标准，严要求。这是为了提高英文的需要，也是保证外包公司能保持美国企业文化的需要，使用英文，自然就要适应英语言的文化。

• 在开电话会议的时候，很多员工都听不懂电话的对方在讲什么。从而也不敢发言。 一个建议就是可以把电话会议的过程录制下来，在英语教学中回放，让员工在回放过程中理解会议上发生的事情，从而也间接的提高了英语能力。也为下一次电话会议的顺利交流打下了一定的基础。

• 在实际的工作过程中，能使用英语进行口头交流的场合并不是很多，而且员工对彼此之间使用英语进行交流也感到尴尬和不适应。那么一个方法就是招聘母语不是汉语的外籍人士来担当项目经理，program manager or project manger， 这样在项目的执行过程中，员工必须使用英文和这些经理进行交流。而印度员工等可能薪酬并不一定会很高，如果在中国国内招的话。

• 最后， 建立一个专门的语言支持部， 提供书面英语，程序comments的英文校正，和有可能的一些对话交流。

这个在项目执行中非常的重要。

在执行完毕一个项目之后，一定要做post mortem evaluation. 也就是回顾一下那些地方做的好，那些地方做的不好。这个过程应该非常两个部分来进行。一个是外部的，一个是内部的。

对于外部的，应该向客户发一个简单的调查表， 大部分题目以选择题为主， 问他们如：

你们希望我们在这个项目执行的过程中应该再多做些什么，

1. something that you wish we should’ve done less

2. something that you think we did well

3. something that you think we did bad or wrong.

4. something that you wish we should’ve done more

在内部的回顾中，也要仔细回顾这个项目中我们那些地方我们做的有失误，那些地方我们做的可以。那个环节我们还能提高效率，提高客户满意度等等。

这个两个方面的回顾，应该变成项目执行整个过程的一部分，对每个项目都做，并仔细存档。 然后跟踪看不足的方面在以后项目的执行总有没有改进。 做的好的地方在以后项目执行的过程中有没有坚持。

很多香港人和台湾人在大陆过着非常舒服的生活，他们开连锁店，买地产，作投资，已经逐渐形成了一股势力。

很多人说香港人，台湾人就是比大陆内地的人有眼光，知道买什么，什么能升值，做什么能赚钱。我到不这么认为，他们觉得做什么能赚钱，只因为他们见过。台湾和香港在50-60年代的发展把大陆曾经远远的抛在了后面，很多经济规律，经济现象我们正在经历的，在香港和台湾已经都经历过了。也就是说，这些人在香港，在台湾经历了这些事情，现在在大陆正在又经历一次。正因为他们见过，所以他们知道，哪里的房子应该能升值，小店应该怎样经营才能吸引人，才能有氛围。他们所谓的眼光只不过是没吃过猪肉，见过猪跑罢了。

也可以这样说，他们是从未来回来的人，我们大陆现在发生的事情是他们过去发生的事情，人家已经经历了一次。所以他们才能那么有眼光。

其实在很多事情上，做一个从未来回来的人是很重要的。包括职业的规划。在大城市经历了和积累了以后，回到中小城市去创业就是在做一个从未来回来的人。因为中小城市的发展比大城市要落后几年。观念也滞后一些。你带着大城市的经历来看中小城市发生的事情，对未来的预测就比别人准确一些，眼界宽一些，成功的可能性也就要大一些。

所谓的海归也是在做一个从未来回来的人。这也是海龟的一个意义所在吧。在国外经历的一些事情，中国正慢慢向这些方向发展，所以海龟比别人眼界稍微宽些，想得稍微全面一些。

从大公司的小鱼变成小公司的大鱼也是在做一个从未来回来的人。小公司是要努力成为大公司的。而在这个过程中要发生的一些事情，你在大公司也许已经经历过了，那么当这些事情发生的时候，你就会比别人看得更清楚，做出的行动也会更明智，而游刃有余。

本来是叫《计算机和时装设计》的，但中计报的编辑把它改了名字，好像比原来的名字好一点。 Google之， 计算机的发展也有类似时装界的轮回，几年前时兴的东西，现在还有可能回来，不信么？。。。。

(Continued)

年龄是和成熟度没有关系的，最近对这个特别的有体会。

以前以为人长大的就会慢慢别的成熟。而对比自己年纪大的人总是心存敬意。而在经历中慢慢发现，如果你不去经历事情，人是永远也不会成熟的，你可以年近50，但遇事反应还是那么偏激。你可以老态龙钟，但还是毫无自己的主见。

经历是和成熟度成正比的。 挫折是和成熟度成正比的。经历的事情越多，挫折越多，痛苦越多。当你把这些都嚼碎了，揉烂了，咽到肚子里，消化了，变成你血液的一部分，这个时候你才有了成熟的感觉。

Amazon 也进入在线服务行业了。 这次是在抢微软和Google的饭碗。Amazon S3是在线存储业务，根据你得流量和容量来收费。为什么Amazon做这个呢？ 原因很简单，因未它能。

Amazon用的就是自己自产自销的存储系统，是存储它的在线商店书店的系统。所以可靠性高， 性能好。既然是这样，这么好的东西自己能用，当然也能让别人用，而且还能增加收入，何乐而不为呢。

据统计，大多数使用Amazon S3的是一些创业小公司，他们在经营网站的时候常常会遇到存储容量不够的问题，而自己买然后管理费用又是大问题，所以Amazon S3得服务正合他们的意。据说这项业务在小的创业公司圈子里面特别受欢迎。这次是Amazon 现行了google和微软一步。看样子在线服务的利润会吸引所有的大块头进入这个领域的。

Pricing

• Pay only for what you use. There is no minimum fee, and no start-up cost.
• $0.15 per GB-Month of storage used.
• $0.20 per GB of data transferred.

肯德基的快餐广告是经常换的，因为在快餐里没有一种东西是可以维持很久的，人们喜欢一种口味，也喜欢快餐能带来的一些新鲜的东西。前一阵子不是推出了孜然味的汉堡么，广告满天飞。现在又没有声音了， 取而代之的是”雪顶咖啡”，广告做的还是不错的。其实每推出一种东西，利润肯定都有一个上升期，一个平台期，然后是一个下降期。也就是利润的增长，饱和和萎缩。那么如何保持利润在一定地水平呢， 应该也就是不断的推陈出新，在一个产品的平台期应该是下一个产品的上升期，当产品能跟进的时候， 总体的利润也就维持在了一定地水平。

我在想，是不是人的发展上也需要保持一个类似的曲线呢？当你在上升期的时候，能够洞察到平台期和下降期的危险。然后能够在平台期的时候，早做准备，找到自己的新的发展点，而对于个人的发展来说。总体的曲线不应该是平的，而是应该一直向上的。当然，如果能在事业的发展过程中只有一支向上的曲线的人是幸运和幸福的人，而对大多数我们普通人来说，一条向上的职业发展路线通常都是经历上升期，瓶颈期，然后改变期，　再向上走的。

也许职业生涯也应该同快餐的商业规律一样，是要常常有危机感伴随的，在最好的时候能感到忧虑，在不好的时候能洞察将来，保持乐观。

刚刚收到 Paul Graham的信， 前一阵翻译的的他的文章 ” how to start a startup”的翻译链接已经在他的网站上了。

http://www.paulgraham.com/start.html，当然，是放在文章的最后部分的，随同土耳其语，希伯来语和俄语。

最近面对变化的时候，心里颇不能平静，而对未知事物的恐惧和焦虑也常常侵袭。 实际上当人面对变化的时候的未知时，恐惧来自对未知事物的最坏的估计。而能否接受这个最坏的估计，是能够获得一个平静心态的关键。

但这个时候，获得了平静的心态，并不代表心中有了自信。其实这个时候心里并不自信，而只是获得了接受最坏结果时候的坦然，这应该是变化的时候的第一个层次。而自信从和而来呢？ 我最近的心得是来自于对变化后的客观规律的正确认识。也就是古人所谓的”知天命”吧。

看毛泽东写的《论持久战》的文章，就有点感触，当日本人要灭亡中国，势如破竹的时候，正常人的心态肯定是恐惧与悲观。而再坚强一点的人的状态应该是”大不了和小鬼子拼了”，是对最坏的可以发生的情况的接受。 这些都是面对变化时候的反应。

而《论持久战》整个文章之中洋溢着的自信真的是让人深深的佩服，这种自信是来自于对战争客观规律的正确认识。先是退却，然后相持，然后返攻。”中国必胜，日本必败”说的让人热血沸腾，而又那么气定神闲。

在面对变化的时候，如何在变化之中，甚至变化之前能获得变化之后事物发展客观规律的正确认识，应该是一门受益无穷的学问。也许获得这一能力的方法，也真是老毛子所说的要实践吧。。。。

网上也有， 不过被编辑兄弟删了好多， 为了要照顾报纸的版面。Google 一下。我发现任何和这两个公司有关的文章都要被转载很多，这也是通俗文化的一个反应吧。

本来想把原文发在这里，原文竟然找不到了，前些日子硬盘坏掉了，这已经是IBM Thinkpad让我丢的第二块硬盘了，每一次都损失惨重。 原文里面还有Google和微软建数据中心的边上的水坝的照片，很是雄伟。可惜了啊。不过这些照片也都能google到的。